Поддержка и сопровождение учетных систем

Вашей новой автоматизированной системе учета и управления (АСУУ) нужно внимание и профессиональный уход! 

Отсутствие такового может свести к минимуму эффективность эксплуатации системы по следующим причинам:

• в ходе эксплуатации системы могут возникать ошибки, частично ограничивающие или полностью препятствующие работе с АСУУ, и администратор не знает, как справиться с возникшей проблемой;

• возникла необходимость в расширении функциональных возможностей системы, но в силу недостаточной осведомленности сотрудников о программно-технической стороне АСУУ реализовать необходимые функции не представляется возможным;

• сотрудники не владеют информацией о том, каким образом можно эффективно использовать тот или иной компонент системы;

• новые пользователи и/или администраторы не знают, как осуществлять работу с системой.

Воспользовавшись услугами нашей группы технической поддержки, Вы сможете быть уверены в том, что Ваша система Вас не подведет! Мы поможем Вам:

• решить технические проблемы и ошибки, возникающие в ходе эксплуатации АСУУ;

• произвести модификацию и/или модернизацию АСУУ;

• быть в курсе новостей о выходе обновлений программных модулей АСУУ;

• произвести обновление компонентов АСУУ в связи с выходом новых версий программного обеспечения;

• обучить администраторов и пользователей АСУУ посредством проведения консультаций по использованию программного обеспечения;

Какие инструменты мы используем в работе:

• e-mail, icq, skype - мы онлайн с 10 до 18, и Вы можете быть уверены, что Ваш вопрос не останется без ответа;

• Remote Desktop или VPN - надежные и безопасные инструменты для проведения сессий удаленного доступа через интернет;

• FTP сервер - быстрый обмен любыми файлами через собственный, защищенный FTP сервер.

Условия обслуживания: 

После покупки коробочной версии АСУУ Заказчику предоставляется возможность пользоваться услугой консультаций и обновлений бесплатно в течении 3-х месяцев. По истечению срока предлагается воспользоваться услугой консультационного обслуживания по стоимости в размере 10% от купленного ПО ИТАН за 6 месяцев обслуживания.

Обращайтесь к нам! Качественное обслуживание гарантировано! 


Для получения более подробной информации мы рекомендуем обратиться по интересующим вопросам к нашим менеджерам по телефону(495) 276-00-21 или (495) 507-82-44.